Automatización de procesos para empresas

Es conectar las herramientas de una empresa para que la información pase sola de una a otra, y usar inteligencia artificial solo en los pasos que antes necesitaban a una persona para leer o interpretar: un PDF, un correo, la foto de un albarán o el mensaje de un cliente.

No se trata de automatización industrial ni de robots físicos: hablamos del trabajo administrativo y operativo que ocurre en oficinas, locales, almacenes y equipos comerciales.

• 01

  Chatbots y asistentes

  Responden consultas frecuentes en la web o en WhatsApp con la información real del negocio y pasan a una persona lo que no saben resolver.

• 02

  CRM, correo e integraciones

  Tu CRM, tu correo y tus hojas de cálculo compartiendo datos sin copiar a mano: contactos, pedidos y seguimientos en su sitio.

• 03

  Dashboards

  Paneles que reúnen en un solo lugar datos que hoy están repartidos entre hojas de cálculo y programas.

• 04

  Flujos internos y documentos

  Facturas, albaranes, altas, avisos y recordatorios que se leen, se registran y se ejecutan en el momento adecuado.

Los mejores candidatos se repiten a menudo, siguen un criterio que se puede explicar y hoy dependen de que alguien lea algo y lo pase a otro sitio. Lectura de facturas y albaranes, clasificación de correos, registro de pedidos, respuestas a consultas frecuentes o preparación de informes periódicos son ejemplos habituales.

Cuánto se puede automatizar depende del proceso: a veces es casi todo, y a veces lo razonable es automatizar la preparación y dejar la decisión final a una persona.

• Cuando el proceso cambia cada semana y todavía no está definido.
• Cuando ocurre pocas veces al mes y automatizarlo cuesta más que hacerlo a mano.
• Cuando el problema real es de organización y automatizar solo haría más rápido un proceso mal diseñado.